在中国餐饮行业中，尤其是大中型餐饮连锁机构，自助点餐机的应用更是不可或缺的部分。自助点餐机的应运而生，不仅可以提高餐厅的点餐效率，而且能够提升客户满意度和树立企业形象。现在一些连锁快餐店、面馆、自助店等都纷纷上线自助点餐机，提升了点餐环节的效率，也减少了人工支出。

　　顾客可以通过自助点餐终端自由选择自主点餐，消费明细一清二楚，方便快捷，数据传输至厨房，让餐厅实现快速点餐、支付、配餐、送餐流程。点餐时，顾客通过自助点餐机进行点餐，选好菜品之后，顾客可通过微信/支付宝付款就可以完成点餐。这时，顾客点餐的菜品会自动分配厨房，服务员无需在前台、厨房和顾客之间来回跑，此点餐过程能提升顾客点餐体验；降低餐厅人力成本。

　　功能上，自助点餐具有会员营销模功能，用户扫码支付后，就已经成了该餐厅的会员。顾客在消费后关注商家微信公众号便成了该餐厅的会员，微信号上的会员中心，可以实现会员注册、充值与积分；商家可提前在运营后台设置好优惠券、节假促销等一系列营销措施，既能实现做好足不出户就可做线上会员营销，还能实现二次消费，拉拢回头客。

　　餐厅的自助点餐机良好的点餐体验使顾客乐于传播分享，而且点餐机一般会配置全面大屏，在闲时点餐机就像是一台免费的广告机，可以加载店铺商品或视频广告，协助推广宣传有利于增加店铺曝光率和名气，吸引更多顾客，从而提高餐厅营业额。